POLITICĂ RETURNARE PRODUSE
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014: „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
Produsele personalizate la cererea clientului nu pot fi returnate.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Acesta nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre SNSPORT MAG SRL
Pentru exercitarea dreptului de renuntare si returnare produs, va rugam sa ne contactati telefonic la numarul 0753.039.944 sau pe e-mail la adresa contact@snsportmag.ro
Daca doriti sa schimbati produsul cu o alta culoare/marime/model, va rugam sa ne contactati in prealabil prin email la adresa contact@snsportmag.ro in care veti specifica foarte clar numarul comenzii, numele dvs., produsul pe care doriti sa-l schimbati si produsul pe care-l doriti în schimb.
Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca modelul dorit nu mai este in stoc, puteti alege un alt produs cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre dvs. sau restituirea lor de catre noi.
Orice produs pe care il vei returna trebuie sa nu fie purtat sau deteriorat. Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale. Va rugam sa folositi un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original. Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura.
In cazul in care nu doriti schimbarea produsului, ci este vorba despre un simplu retur, va vom inapoia contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar in contul IBAN specificat de dvs. in mail-ul in care cereti returnarea produsului. Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face in maxim 30 zile calendaristice de la data sosirii acestuia la sediul nostru.
Nu primim colete returnate cu plata ramburs. Primim doar colete pentru schimb de produse sau retur a caror plata de transport a fost efectuata de expeditor (client).
